CLÉ PTT : FAQ ET QUESTIONS FRÉQUENTES

CLÉ PTT : FAQ ET QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Qu’est-ce qu’une clé PTT ?

Une clé PTT est une clé passe-partout utilisée principalement par les facteurs, techniciens et agents de maintenance pour accéder aux boîtes aux lettres normalisées et locaux techniques. Elle permet d’ouvrir certaines serrures sans avoir besoin de la clé personnelle du résident.


2. Est-ce légal d’acheter une clé PTT ?

Oui, l’achat d’une clé PTT est légal. Son usage est autorisé tant qu’il respecte la loi, notamment l’interdiction d’utiliser la clé pour accéder à des espaces privés sans autorisation.


3. À quoi sert une clé PTT pour un particulier ?

Elle peut être utile pour accéder à sa propre boîte aux lettres si l’on a perdu la clé d’origine, pour les syndics bénévoles ou pour faciliter l’accès en cas d’absence à des livreurs ou techniciens (avec consentement bien sûr).


4. Quelle est la différence entre une clé PTT et une clé passe-partout classique ?

La clé PTT est standardisée et conçue pour les boîtes aux lettres normalisées. Une clé passe-partout classique est souvent réservée à un système de serrure interne spécifique (immeuble, entreprise, etc.).


5. Comment savoir si ma boîte aux lettres est compatible avec une clé PTT ?

Si votre serrure est marquée PTT (souvent PTT-18, PTT-20, etc.), elle est compatible. Sinon, vous pouvez nous envoyer une photo de la serrure et nous vous conseillerons.


6. Puis-je copier une clé PTT ?

Certaines clés PTT sont copiables en boutique de serrurerie, d’autres non. Les modèles que nous vendons sont livrés en double exemplaire, mais vous pouvez aussi nous contacter pour des copies supplémentaires.


7. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous expédions sous 24h ouvrées. La livraison standard en France prend en moyenne 2 à 3 jours ouvrés. Les options express sont disponibles à l'étape de commande.


8. La clé PTT est-elle garantie ?

Oui, toutes nos clés sont garanties contre les défauts de fabrication. Si vous avez le moindre souci à la réception, notre service client est réactif pour vous aider ou vous remplacer la clé.


9. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via notre partenaire Shopify Payments.


10. Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner le produit si vous changez d’avis (non utilisé). Contactez-nous pour lancer la procédure de retour.

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